Что же такое человеческий фактор? Что люди подразумевают, когда говорят: «Нууу, это человеческий фактор, тут ничего не поделаешь!». На мой взгляд, как правило, в обычной жизни, в обывательском смысле, под этим подразумевается собственная некомпетентность в том вопросе, в котором, по мнению человека, имел место так называемый человеческий фактор. Это можно сравнить с временами, когда различным явлениям природы и другим непонятным явлениям приписывались божественные силы, любое необъяснимое явление описывалось как воздействие высших сил, т.е. по сути, получается, что под термином «Человеческий...

Теперь, давайте, спустимся на уровень ниже – с регионального до управления объектом и рассмотрим, как работает человеческий фактор здесь. Хотя… давайте вещи называть своими именами. Для страховщиков и для риск-инженеров любой объект, будь то ваша квартира, магазин, гостиница, ресторан и так далее до самого современного завода, является риском. Потому что страховщики берут на себя риски (страхуют его от перечня рисков) данного объекта. Владелец риска не всегда им управляет и, наоборот, директор риска не всегда является его владельцем...