? На днях работала в крупной ИТ-компании с восьмичасовой программой «Управление конфликтами: переговоры и кросс-функциональная аргументация». Много говорили о том, что не стоит идти на переговоры, предварительно не прозондировав, с чем туда придет партнер. Более того, мы делаем своего рода «маршрутную карту переговоров», в которой прописываем свою цель, позицию и тезис, интересы. А в соседней колонке пытаемся прописать то же за своего партнера. Зачем? Все доводы здесь перечислять не стану, но, проанализировав интересы партнера, вы точно сможете подготовить правильные аргументы...