Для онлайн-торговли действуют более мягкие правила возврата, чем в обычных магазинах. Однако покупателю все равно нужно уложиться в установленные сроки и правильно заполнить заявку, иначе вернуть деньги не получится. В статье расскажем об общих правилах возврата товаров, купленных онлайн, а также о том, как устроена процедура возврата у крупнейших маркетплейсов. Отказаться от товара можно на любом этапе: сразу после оформления покупки или когда товар уже передан в доставку. Чаще всего это можно сделать...

Онлайн-шопинг стал привычным и удобным способом совершать покупки не выходя из дома. Единственный нюанс, который смущает: как вернуть товар, если он не подошел или оказался бракованный. Как отмечает Управление Роспотребнадзора Тюменской области, пока товар не доставлен, покупатель в любой момент может от него отказаться. А если уже получен, то вернуть можно в течение 7 дней. В течение трех месяцев товар можно отправить обратно, если в момент доставки в письменной форме не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата...