Название происходит от статистического термина «сигма», обозначающего стандартное отклонение. В идеале методология стремится к тому, чтобы на миллион операций приходилось не более 3,4 дефекта — это и есть уровень шести сигм.​ Впервые концепция была применена в корпорации Motorola, где удалось достичь бездефектного производства с показателем 99,99966%. Для этого внедрялись системы метрик, контроля качества и специальные роли сотрудников, такие как «чёрные» и «зелёные» пояса, ответственные за оптимизацию процессов...

Сегодня мы поговорим о методологии, которая завоевала доверие многих компаний по всему миру — Six Sigma (Шесть сигм). 💼✨ 🔍 Что такое Six Sigma? Six Sigma — это подход к управлению качеством, который направлен на минимизацию дефектов и улучшение процессов. Идея заключается в том, что в идеальном процессе количество дефектов должно быть не более 3,4 на миллион возможностей. Это значит, что мы стремимся к совершенству! 🌟 💡 Основные принципы Six Sigma: 1. Фокус на клиентах: Все изменения и улучшения должны быть направлены на удовлетворение потребностей клиентов...