На Wildberries и Ozon тысячи продавцов предлагают одинаковые позиции по похожей стоимости. Карточки выглядят почти одинаково, фото сделаны по одним шаблонам. Как выделиться и увеличить продажи? Один из способов — обратить внимание на манеру коммуникации с аудиторией. Это не заменит качество и адекватную стоимость, но может стать преимуществом, которое склонит чашу весов в вашу пользу. Как общение влияет на продажи Исследование «Яндекс Маркета» показало: 81% покупателей готовы простить недостатки в описании и даже задержку доставки, если продавец общается дружелюбно и уважительно...

Бренду, бизнесу, эксперту Как общаться со своей аудиторией? Когда мы создаем рассылку, посты в социальных сетях, тексты на сайте, возникают вопросы: На тот вопрос есть ответ - Tone of voice. Знакомо, когда открываете рассылку или сайт компании и возникает ощущение, что пишет ИМЕННО ЭТА компания? Так вот, Tone of voice - это тот самый уникальный голос компании. Это характерная стилистика, в которой бренд/компания/эксперт общается со своей аудиторией и потребителями. Используется он в любых текстах...