Сегодня роботы и искусственный интеллект все шире внедряются в различные отрасли, значительно упрощая и ускоряя многие процессы. И данная тенденция не обошла стороной и индустрию услуг, в которой автоматизация с помощью передовых технологий приобретает все большее значение. Каким же образом искусственный интеллект используется в сфере обслуживания? И как он позволяет сделать сервис более качественным? Поговорим об этом подробнее. Представьте себе, что вам нужно отправиться в ресторан, но вместо...

Сервис - слово, не имеющее единого определения. Каждая сфера деятельности закладывает в него свои собственные ценности, а каждый отдельно взятый человек подразумевает под ним то, что важно конкретно ему. Но сервис - это неотделимое от современного мира понятие. Оно применимо почти ко всему, что нас окружает, и сегодня я хочу напомнить вам про сервис в сфере гостеприимства. ⠀ Иногда слышу от своих знакомых, что нужно расслабиться и отдыхать, а не смотреть, как тебя обслуживают. Или что им жалко официантов, и поэтому можно простить ряд ошибок. Но перед тем, как жалеть, вспомните, что вы не пожалеете...