Запустите программу ViPNet Монитор. Пройдите аутентификацию (введите пароль). В левой части окна щёлкните по первому пункту, «ViPNet Client». В правой части окна отобразится название сети и имя абонентского пункта Сделайте снимок окна и приложите его к заявке.(Чтобы сделать снимок, перейдите в окно командной строки, нажмите Alt+PrtScr, запустите Word и в новом документе нажмите Ctrl+V. В окне аутентификации ViPNet Клиента 4.Х сразу отображается имя пользователя: Как определить IP-адрес компьютера...

Для начала нам нужно сохранить конфиги координатора, потому что именно в них хранится список клиентов. Скачайте программу PuTTY и запускаем. В поле "Host Name (or IP address)" вводим реальный или виртуальный IP-адрес координатора. Тип подключения оставляем по умолчанию - SSH. Переходим во вкладку Logging и там в блоке Session logging выбираем пункт All session output. В поле Log file name нужно указать куда сохранить файл лога при помощи кнопки Browse. Нажимаем Open. Если PuTTY задаст вопрос, нажимайте Yes...