В 2021 году сервисы доставки еды ввели сервисный сбор. Сначала дополнительную плату начал брать Delivery Club, затем — «Яндекс.Еда». Роспотребнадзор посчитал действия компаний незаконными и оштрафовал Delivery Club. Сервис попытался оспорить штраф в судах, но потерпел неудачу. Впрочем, точку в споре ставить ещё рано. Нарушают права потребителей Роспотребнадзор оштрафовал Delivery Club на 10 000 рублей за введение сервисного сбора. Кроме того, служба предписала компании устранить нарушение — перестать брать лишние деньги с клиентов...

В IT-индустрии важны скорость, качество и ценность для пользователей, а множество процессов помогает создавать и доставлять им готовые решения. Один из ключевых компонентов этого процесса — деливери. В этой статье мы объясним, что такое деливери, почему оно играет важную роль в IT-компаниях и как эффективно его применять на практике, опираясь на наш опыт. Деливери — это результат, приносящий измеримую ценность бизнесу. Процесс можно считать деливери, только если он приводит к конкретному, осязаемому эффекту...