Многие крупные компании начинают создавать сервисные центры для обслуживания бизнеса. Как сделать это максимально эффективно? Проект, в котором я принимал участие, был реализован в два этапа: в 2012 и в 2017 годах. Экономия расходов на персонал составила более 20%. HR-центр работает для 20 тыс. сотрудников. Возможно, опыт будет полезен для тех, кто только задумывается о необходимости создания сервисного центра или находится в процессе трансформации. Цель данной статьи – систематизировать свой опыт...

Выбор надежного сервисного центра — задача, требующая внимательного подхода. От этого выбора зависит не только качество ремонта, но и долговечность вашего устройства. В этой статье мы рассмотрим ключевые критерии, на которые стоит обратить внимание при выборе сервисного центра, а также дадим полезные рекомендации. Первым шагом в выборе надежного сервисного центра является изучение отзывов клиентов. Обратите внимание на рейтинги и комментарии на различных платформах, таких как Google, Яндекс, социальные сети и специализированные форумы...