Добрый день мои дорогие коллеги и все, кому интересен парикмахерский мир. Сегодня хочу поговорить о сервисности, это фактор, который решает многие задачи. Итак, что же такое сервис в салоне красоты? Одним словом-это услужливость и желание продать. Именно желание продать делает нас услужливыми, смелыми в предложениях и вежливыми в общении. Я знаю, что многие мастера парикмахеры и не только боятся продаж, думая, что они "втюхивают" товар. Но!!!! Мы не "втюхиваем", а помогаем нашим клиентам подобрать...

Не так давно мы провели вебинар с Михаилом Грековым, продакт-менеджером Velvica и ex-CPO в «Интернет-Фрегат» на тему «Продакт и UX — что надо знать продакту о пользовательском опыте». Здесь мы расскажем...