Как наладить работу службы поддержки клиентов
Сервисное обслуживание клиентов — это ключевой процесс для бизнеса, чья грамотная настройка напрямую влияет на успех компании. В этом материале рассмотрим, как выстроить техническую поддержку для максимальной результативности. Работа службы техподдержки требует четких норм — это гарантирует стабильное качество сервиса. Вот основные правила, которых стоит придерживаться: Например, служба OneTwoTrip for Business действует аналогично — мы обрабатываем обращения круглосуточно и гарантируем решение каждого запроса...
9 месяцев назад
Техническая поддержка и сервисное обслуживание: как мы решаем проблемы клиентов?
В современном высокотехнологичном мире, где каждая минута простоя оборудования или программного обеспечения может обернуться серьезными финансовыми потерями, эффективная техническая поддержка и сервисное обслуживание приобретают первостепенное значение. Компания "Кибернетика" понимает эту важность и ставит во главу угла оперативное и квалифицированное решение проблем, возникающих у наших клиентов. Мы не просто продаем передовые технологические решения, мы обеспечиваем их бесперебойную работу и максимальную отдачу на протяжении всего жизненного цикла...
3 недели назад
Технология Binder Jetting в России: от импортного решения к суверенному производственному циклу
Технология Binder Jetting уже много лет служит отраслевым стандартом на европейских литейных предприятиях. Её широкое применение обусловлено рядом ключевых преимуществ: радикальным сокращением сроков изготовления оснастки, возможностью создания форм исключительно сложной геометрии и значительным снижением зависимости от ручного труда высококвалифицированных модельщиков. Принцип послойного склеивания песчано-полимерной смеси доказал свою высокую эффективность в условиях реального промышленного производства...