Поговорим о.... сервисе! Да, да, о нем родимом! О таком важном и нужном, но таком редком явлении в Сургуте!🤦🏻‍♀️ Начну с нескучной теории)) Сервис в маркетинге - это мощнейший и бомбический инструмент, который подарит вам конкурентоспособность и немерено денег!💰💳 Честно! Вот увидите!😉 Маркетинг- это у нас что? Простыми словами, это выявление потребностей клиента и закрытие их! У вашего клиента есть потребность в вежливости вашего персонала, в заботе к нему, уважении и решению его проблемы за его же родненькие деньги? КО-НЕЧ-НО!! Даже не пробуйте переубеждать меня, говорю же долго молчала😅...

Представьте, что вы идеально настроили контекстную и таргетированную рекламу, у вас хороший сайт, ваши предложения попали в целевую аудиторию, привели к множеству переходов, заявок и звонков. Но вот потенциальный клиент связывается с отделом продаж и натыкается на посредственное обслуживание, не соответствующее его представлениям о сервисе или просто уступающее сервису ваших конкурентов. Будет ли вам достаточно эффективного маркетинга, если нет развитого клиентского сервиса? Представьте, что клиент кликнул на баннер с суперпозитивной картинкой и вкусным заголовком...