Сегодня Делюсь книгами📕 которые любят ресторан и сервис.
1. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество. Джон Шоул. 2. Превосходя ожидания. Недякин Максим.  3. Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук. Тони Шей. 4. Сервис, который продает. Джим Салливан, Фил Робертс. 5. Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун. 6. Жалоба-это подарок...
Топ - 10 книг о ресторанном сервисе 1. Сервис, который продает - Джим Салливан 2. Идеальный сервис. Как получить лояльность клиентов Елена Холина, Ирина Попова 3. Как стать лучше? TUNE– новый путь привлечения и удержания клиентов. Клаус Кобьёлл и Роланд Бергер 4.;Сервис: сценарии и техники обслуживания клиентов на высшем уровне. Роберт Бэйкел 5. Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS - Ричард Оуэн 6. Клиентам это нравится - Шеп Хайкен 7. Обнимите своих клиентов - Джек Митчелл 8. Искренний сервис - Максим Недякин 9. Ух ты! Сервис - Виталий Антощенко 10. Клиентский опыт - Роберт Дью Какие книги вам нравятся??? Больше полезной информации про рестораны на моем канале, переходи и читай👇 https://t.me/pro_prodaju