Есть ли одна техника эффективных продаж, которая работала бы везде? Этот вопрос часто задают начинающие маркетологи, рекламщики, продавцы. Объективного ответа на него нет. Каждая методика показывает разный эффект в зависимости от бизнеса, потребительского сегмента. При обзоре любой схемы учитывают, как выстроена система продаж в компании, какие маркетинговые инструменты в ходу, мотивацию сотрудников. Кому и когда необходима техника продаж? Эффективная продажа – это навык, который нарабатывается не за один день...

Многие компании при продажах товаров и услуг не рассматривают дополнительный сервис, оказываемый клиентам, как серьезный инструмент их привлечения. Все дополнительные услуги обычно сводятся к доставке, отсрочке оплаты, последующему обслуживанию оборудования и т.п. При этом сервис – инструмент повышения чека клиента, а никак не инструмент его привлечения или удержания. В моей практике был интересный случай, когда сервис выступал ключом к двери в крупный автомобильный холдинг. Я работал в иностранной корпорации на позиции руководителя проектов по работе с ключевыми клиентами...