Яндекс Диск. Как пользоваться и зачем?
Яндекс.диск: что это такое, как установить и пользоваться.
Приветствую дорогие читатели. Движемся в ногу со временем и пользуемся полезными благами современного времени. Что вы знаете о Яндекс? В первую очередь это поисковик, конечно, причем очень мощный. Но развился сервис намного шире...
SLA — соглашение об уровне сервиса: что это и зачем оно нужно
Каждый клиент любой компании хочет получать ожидаемый им уровень обслуживания: он ждёт, чтобы его проблемы решали быстро и качественно. Чтобы не возникало конфликтных ситуаций с клиентом, компании составляют соглашение об уровне сервиса — SLA. В соглашении документируют все условия обслуживания, которые гарантируют клиенту определённый уровень сервиса. Рассказываем, для чего компании составляют SLA, и как они могут автоматизировать соблюдение пунктов соглашения с помощью Service Desk. Что представляет...