Анонс запуска ServiceDesk от Clever bros. в интервью с директором по развитию Еленой Матюниной. - Как родилась идея создания системы ServiceDesk? ServiceDesk активно используется нашими клиентами, такими как Melon Fashion Group, Х5 Group, ООО «ТК Лето». И наши офис-менеджеры в рамках обслуживания ИТ-инфраструктуры данных заказчиков работают в их системах обращений. Мы знаем, что это удобно, а создать собственную систему обращений ServiceDesk в рамках нашей корпоративной программы CBA было легче, чем создавать с нуля...

Я часто встречаю людей, для которых слова «HelpDesk» «ServiceDesk» синонимы. Во избежание насилия над истиной, давайте разберемся что это за сервисы и в чём между нами разница. Случай на работе Главная...