Документы, посвященные вопросам стандартизации технологических и деловых процессов, разрабатывает специально созданная организация ISO – International Organization for Standardization. Наиболее распространенный и известный «продукт» деятельности данной организации – стандарт под номером 9001. Соответствие ему подтверждается специальным сертификатом СМК ISO 9001. СМК здесь – аббревиатура, которая расшифровывается как система менеджмента качества. Получить сертификат ГОСТ 9001 (российская адаптация) может любая компания...