Фраза «у нас есть сертификат качества» звучит убедительно, пока закупщик не задает следующий вопрос: на соответствие чему и по каким характеристикам? Добровольная сертификация может усиливать коммерческое предложение, подтверждать выбранные показатели и закрывать требования партнера. Но сам по себе красивый бланк не создает ценность. Если сеть сомневается в прочности изделия, тендер требует соответствия конкретному стандарту, а клиенту важны экологические или иные заявленные свойства, это разные задачи...