Внедрение системы менеджмента качества в медицинской организации часто завершается сертификацией. Сертификат торжественно вручают главному врачу, о нем сообщают в новостях и презентациях. Но что на самом деле стоит за этим документом? И как выбрать орган по сертификации, который принесет реальную пользу? Согласно Федеральному закону №184-ФЗ «О техническом регулировании» от 27.12.2002, сертификация — это процесс подтверждения соответствия продукции, услуг, процессов, персонала или системы менеджмента установленным требованиям, зафиксированным в стандартах, технических регламентах или договорах...