В условиях рыночной экономики, где развита конкуренция, очень важным фактором успеха является репутация бренда или компании. Среди многообразия продуктов и предложений потребитель охотнее выбирает то, что уже попробовали и оценили другие люди. И с большей вероятностью выбор падет на продукт, который получил больше положительных отзывов. В этой статье мы расскажем, почему SERM – это полезный инструмент в интернет-маркетинге и что же такое он может сделать, когда репутация испорчена и новые клиенты к вам не идут...

SERM-маркетинг (Search Engine Reputation Management) — это система действий, направленных на формирование и поддержание положительной репутации компании в поисковой выдаче. Он помогает нейтрализовать негатив, усиливать позитивный контент и улучшать конверсию за счёт доверия пользователей. Вижу, как многие бренды недооценивают важность своей репутации в поисковых системах. Хотя кажется, что продвижение сайта или таргетинг — это всё, что нужно, реальная картина показывает: если в выдаче по запросу «название компании + отзывы» находятся негативные материалы, продукт может не продаваться...