Поговорим о тренде, который отмечают в трендбуке АРИР в этом году – речь идет о популяризации self-service платформ для размещения рекламы. Это DSP-платформы, с которыми работают рекламные агентства и рекламодатели, размещая рекламные кампании самостоятельно. Тренд охватил не только российский, но и зарубежный рынок, удерживая позиции несколько лет подряд –разбираемся почему так происходит. Некоторые платформы, например ушедшие DV360, построены полностью на self-service. Другие, например Getintent...

В B2B-продажах меняется всё, особенно роль продавца. Если раньше клиенту требовался менеджер, чтобы получить цену, обсудить конфигурацию, узнать срок поставки и оформить заказ, то сегодня всё чаще он хочет сделать это сам. Без звонков, без писем, без ожидания ответа. Это и есть суть тренда self-service: цифрового самообслуживания в закупках. Shopware пишет со ссылкой на отчёт Gartner, что уже 33% B2B-покупателей предпочитают работать в формате self-service, а среди миллениалов этот показатель достигает 44%...