Разбираем, как правильно и красиво извиниться — перед близким, ребенком, коллегой или клиентом. Как написать извинение, попросить прощения за грубость или оскорбление, и как говорить «прости» так, чтобы вас действительно услышали. Поступать неправильно могут все, а извиняться — нет. Кто-то делает это между делом, будто отмахиваясь: «ну прости, ладно?» — и считают, что дальше все будет хорошо. Другие ходят кругами, не зная, с чего начать. Правильные слова, сказанные вовремя, способны изменить отношения, вернуть доверие и снять боль даже после серьезной ссоры...

Дома я поставила розы в воду и долго на них смотрела. Красивые, дорогие, свежие. Жалко было выбрасывать такую красоту. Мама зашла на кухню: — Откуда цветы? — От Алексея. Начало этой истории читайте в первой части. — Опять приходил? — Приходил. На коленях стоял, прощения просил. — И что ты ему сказала? — То же, что и раньше. Что всё кончено. Мама села рядом: — Лер, а ты точно не жалеешь? — О чём? — О том, что отказалась. Парень ведь искренне раскается. — Мам, поздно. — Почему поздно? Вы же молодые, можно начать сначала...