Самое мерзейшее при отправке товара - пользоваться СДЭК. Как-то звонит мне менеджер из СДЭК, спрашивает, не хочу ли заключить договор. Видимо, сработало то, что я совершила ошибку (отправку этой компанией в качестве физ лица). А тут я самозанятая, предлагают договор. Диалог: -Вот у нас выгодно. Давайте посмотрим, куда вы отправляли в последний раз посылку? - А Питер. -Сколько по весу? - Столько-то. -Сейчас рассчитаю стоимость. Минуты полторы молчания. Продолжает: - Вот у нас это будет стоить около 350 р...

Пост спровоцирован самой худшей доставкой в моей жизни. На её примере я хочу показать, в чем заключается сервис, и как бизнесу не отбить навсегда желание пользоваться его услугами. История Все началось с того, что я подписался на Яндекс станцию. Оформив подписку на сайте (в среду), мне написали, что ожидаемое время доставки через 2 дня (в пятницу). Я обрадовался, что так быстро (везти то из Москвы в Питер), и уселся ждать. Просидев весь день пятницы дома в ожидании доставки (со мной никто не связался), я решил написать в Яндекс и спросить, что произошло...