❓Что делать, если моя посылка задерживается? СДЭК отвечает СДЭК ежедневно работает над уменьшением сроков доставки, улучшением сервиса и увеличением числа довольных клиентов. У нас не бывает задержек по неизвестным причинам — сотрудники всегда знают, что именно послужило причиной несвоевременной доставки. Чтобы вы могли оперативно получить информацию об отправлении, мы подготовили ответы на популярные вопросы. 👉Как понять, что посылка задерживается и где посмотреть информацию о ней? Отследить посылку можно на нашем сайте во вкладке «Отследить» или в мобильном приложении. Приложение доступно в Google Play и App Store. 👉Можно ли узнать причину задержки? Да, конечно, вы можете узнать причину задержки и обновленную дату доставки. Для этого нужно обратиться в службу поддержки СДЭК, выбрав любой удобный канал связи: На нашем сайте: в правом нижнем углу главной страницы нужно нажать на кнопку «Есть вопрос?» В любом мессенджере: Telegram, Viber, Whatsapp, VK, Apple Messages. Если у вас остались другие вопросы о доставке посылок, вы можете написать их в комментариях под этой статьей.