905 подписчиков
2,4K подписчиков
❓Что делать, если моя посылка задерживается? СДЭК отвечает
СДЭК ежедневно работает над уменьшением сроков доставки, улучшением сервиса и увеличением числа довольных клиентов. У нас не бывает задержек по неизвестным причинам — сотрудники всегда знают, что именно послужило причиной несвоевременной доставки.
Чтобы вы могли оперативно получить информацию об отправлении, мы подготовили ответы на популярные вопросы.
👉Как понять, что посылка задерживается и где посмотреть информацию о ней?
Отследить посылку можно на нашем сайте во вкладке «Отследить» или в мобильном приложении. Приложение доступно в Google Play и App Store.
👉Можно ли узнать причину задержки?
Да, конечно, вы можете узнать причину задержки и обновленную дату доставки. Для этого нужно обратиться в службу поддержки СДЭК, выбрав любой удобный канал связи:
Если у вас остались другие вопросы о доставке посылок, вы можете написать их в комментариях под этой статьей.