В одночасье привычная жизнь может измениться — стоит лишь одному банку принять новые правила. Миллионы людей просыпаются утром, берут в руки телефон или открывают банковское приложение и видят: что-то пошло не так. Вернее, не так, а совсем иначе. И речь сейчас не о глобальных катаклизмах, а о вполне конкретных вещах — о наших деньгах. Что происходит, когда обычная пенсионная карта внезапно превращается в сложный финансовый продукт? И правда ли, что теперь деньги на ней работают иначе, чем раньше?...

Порой даже привычные вещи способны удивлять нас неожиданными находками. Каждая квитанция по оплате коммунальных услуг теперь словно хранилище маленьких секретов и неожиданностей, которые заставляют задуматься о том, как формируются наши расходы. Если вы обнаружили новую строку с дополнительной суммой, стоит разобраться, что стоит за этим начислением и какие правила действуют в современных реалиях. В последние месяцы тема ЖКХ вновь оказалась в центре внимания, после того как многие получили квитанции с незнакомыми строками и увеличившимися суммами...