Крупнейший банк страны, Сбербанк, продолжает адаптироваться к меняющимся экономическим реалиям. В связи с этим вводятся новые комиссии, которые затронут значительную часть его клиентов. Уже сейчас вы могли заметить изменения в стоимости переводов, а с 1 октября, то есть сегодня, вступили в силу новые правила снятия наличных. На первый взгляд, эти корректировки могут показаться рядовыми, ведь банки регулярно обновляют свои условия. Однако при более детальном рассмотрении эти изменения оказываются...

Утро 30 сентября в отделении Сбербанка на Автозаводской улице начиналось как обычно. За стеклянными перегородками кто-то обсуждал ипотеку, в уголке ждал клиент с анкетой на кредит, кто-то недовольно смотрел на табло электронной очереди. Никто не знал, что через считанные минуты привычная суета сменится шоком, криками, кровью и тишиной. А потом началось то, к чему никто никогда не бывает готов. Константин Топоров, старший менеджер по обслуживанию клиентов, зашел в кабинет своей начальницы, Натальи Пасковой...