Когда-то Сбербанк был просто сберкассой. Очереди, однотипные операции, никаких дополнительных сервисов. Всё утилитарно и скучно. А потом кто-то придумал, что банк может быть не только банком. Что он может стать экосистемой, где можно хранить деньги, инвестировать, заказывать путешествия, страховаться и делать сотни других вещей в одном месте. Когда-то это звучало как маркетинговая фантазия. А теперь это повседневность. Сбер не просто перестроил себя, он изменил рынок. С направлением light industrial происходит очень похожая история...