Как решить проблему с нереалистичными ожиданиями, прогнозировать сроки закрытия позиций и зачем нужен SLA в рекрутинге, поговорили с Серафимой Шумеевой, Head of Talent из Skyeng. 4 причины нереалистичных ожиданий от подбора Как решить проблему с нереалистичными ожиданиями Обучать новых нанимающих менеджеров Любого человека, который занял руководящую позицию в компании, нужно адаптировать к процессам найма. Неважно, пришел ли он с внешнего рынка или получил повышение внутри компании, — все равно необходимо объяснить ему, как устроен подбор в компании...

Какой бы классной ни была игра, иногда у пользователей возникают проблемы и вопросы. Поэтому современные компании уделяют поддержке большое внимание и стараются делать ее эффективной. Сегодня расскажем о Support Manager - профессии, которая не связана с созданием игр напрямую, но занимает важное место в индустрии. Функционал и навыки Главная задача Support Manager - руководство службой поддержки пользователей (customer support). Она есть во всех более-менее крупных студиях и помогает игрокам, столкнувшимися с трудностями...