Data Insight совместно с 5Post и PickPoint выпускает исследование, посвящённое самовывозу из ПВЗ и постаматов. Ключевые выводы: • Большинство покупателей проверяет условия доставки в интернет-магазинах. 41% покупателей делают это без внешних причин. Для этой группы покупателей наиболее важно сохранение привычных точек и появление новых, более удобных — можно ожидать, что при позитивных изменениях в условиях доставки они будут более довольны магазином и будут меньше отказываться от заказов. • Большая часть покупателей забирают свои заказы из определённых, уже знакомых точек выдачи...

Еще лет десять назад доставка товаров считалась роскошью, недоступной простым смертным, а уже сегодня — это один из важнейших мотивов для потребителя при выборе магазина. Прогресс, цифровизация и пандемия коронавируса превратили ее в нечто само собой разумеющееся. Именно поэтому невозможность получить искомый товар в удобное время и в удобном месте с легкостью заставляют клиента не только пройти мимо такого магазина, но и напрочь забыть о его существовании. Крупному бизнесу в каком-то смысле проще...