Почему кассы самообслуживания заставляют вас платить больше, а не меньше? Мы любим их за скорость. Очередь? Какая очередь. Подошел, пикнул молоко, пикнул хлеб — свободен. Касса самообслуживания (КСО) продает нам иллюзию контроля: я сам себе хозяин, мне не нужен ворчливый кассир...