Екатерина не дождалась своего заказа из интернет-магазина. Техподдержка утверждает, что они уже ни при чём, надо обращаться на почту. На почте сообщили, что посылка потеряна, и можно получить возмещение по объявленной ценности. Магазин при отправке оценил посылку стоимостью в 5700 рублей в 1 рубль. Разбираемся, можно ли как-то вернуть деньги за посылку. Кто должен возвращать деньги за потерянную посылку — магазин или почта? Возвращать деньги в таком случае должен магазин, и вот почему. Покупка товаров в интернет-магазине для себя и семьи — это розничная купля-продажа...

Долгожданная посылка все никак не приходит? Проверьте по трек-коду, где она находится, или лично обратитесь в отделение почты. В статье рассказываем, что делать, если посылка застряла в сортировочном центре Почты России. Когда мы отправляем посылку, на почте могут довольно точно рассчитать, как долго она будет в пути — с учетом всех возможных сложностей. И все же иногда — из-за технических сбоев или халатности сотрудников — приходится ждать дольше на несколько дней или даже недель. Даем пошаговую инструкцию, что делать, если посылка застряла в сортировочном центре Почты России...