Если вы обнаружили операцию по карте или счёту, которую не совершали, главное - действовать быстро. В первые часы нужно одновременно остановить дальнейшие списания, зафиксировать доказательства и официально сообщить банку о несанкционированной операции. В России порядок защиты клиентов банков регулируется в том числе Федеральным законом № 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Банк России прямо рекомендует при обнаружении незаконного списания как можно скорее заблокировать карту, сообщить банку...

Если вы обнаружили, что без вашего участия с карты списаны деньги, необходимо: Не доверяйте сообщениям, в которых просят перейти по какой-то ссылке, либо сообщениям, приходящим не с основного номера вашего банка В соответствии с частью 8 статьи 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» банк обязан рассмотреть такое заявление в срок не более 30 дней со дня его получения Причин списания денежных средств с вашего банковского счёта может быть несколько, соответственно и дальнейшие действия будут различны, применимы к отдельно взятой ситуации: 1...