Вы имеете банковскую карточку и активно ее используете при покупках, а также снимаете деньги в банкоматах. И вот, в один день у вас приходит сообщение, что с вашей карты списаны деньги, да еще и не понятно за что. Что же делать вам в такой ситуации? Ну во-первых, вас стоит разобраться в причине списания средств, и вообще списались они с карты или заморозились на счету. В некоторых банка бывает такое, что сумма блокируется на счету, вы ее не видите, а через время средства снова становятся доступными...

Если вы обнаружили операцию по карте или счёту, которую не совершали, главное - действовать быстро. В первые часы нужно одновременно остановить дальнейшие списания, зафиксировать доказательства и официально сообщить банку о несанкционированной операции. В России порядок защиты клиентов банков регулируется в том числе Федеральным законом № 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Банк России прямо рекомендует при обнаружении незаконного списания как можно скорее заблокировать карту, сообщить банку...