Каждый человек, который что-то продает — товар, услугу или информационный продукт — хочет одного: чтобы клиент не ушел «подумать», а совершил покупку прямо сейчас. Часто бывает, что эксперт отлично провел презентацию, ответил на все вопросы, клиент кивает, соглашается со всеми выгодами, а в итоге говорит: «Мне нужно посоветоваться с мужем (женой), или я вернусь через неделю». Продажа срывается, потому что в самый важный момент эксперт не смог перевести клиента из состояния размышления в состояние действия...