«Какие у вас жалобы?» - с этого вопроса я начинаю консультацию, и в ответ чаще всего идет набор сформулированных другими врачами диагнозов, заключений, объяснений, а также результаты многочисленных анализов. Тогда я вновь задаю вопрос:  «Все это понятно, но это просто чужие мысли и действия, что конкретно вас беспокоит? Какие у вас жалобы?». После некоторого замешательства, видимо до этого врачи не задавали этого вопроса, мы наконец-то приходим к ответу. А ответ чаще всего довольно простой: «да, собственно, нет никаких жалоб, чувствую себя хорошо, но вот врачи у меня нашли…...

Отсутствуют утвержденные формы жалоб, однако можно выделить ряд рекомендаций, которые помогут написать грамотную жалобу. Текст жалобы должен быть изложен кратко, достаточно четко, по существу проблемы. Лишнее и несущественные детали лучше пропустить. Недопустимы фразы с переносным значением, метафоры и любые слова, которые могут быть трактованы двояко. Не следует применять экспрессивную лексику. В жалобе заявителю не следует употреблять слова с яркой эмоциональной окраской, жаргон, нецензурные выражения, оскорбления...