1 февраля 2026 года войдет в историю российской торговли и сферы услуг как день, когда маятник качнулся в обратную сторону. Вступает в силу Федеральный закон № 500-ФЗ. Для большинства граждан эта аббревиатура пока ничего не значит, но уже через пару месяцев каждый, кто купит бракованный смартфон, закажет некачественную кухню или столкнется с задержкой поставки автомобиля, почувствует на себе ледяное дыхание новой реальности. Мы привыкли жить в парадигме, созданной в «святые девяностые» и укрепленной в сытые нулевые: «Закон о защите прав потребителей» (ЗоЗПП) был нашим священным Граалем...