В любой организации возникает множество конфликтов, связанных с особенностями понимания целей и задач, сопротивлением внедрению нового, нехваткой и распределением ресурсов, расстановкой приоритетов, распределением ответственности и власти, несхожим опытом и профессиональными навыками исполнителей и т.д. Всеми этими конфликтами необходимо управлять. Можно констатировать, что помимо пяти базовых функций менеджмента: планирование, организация, координация, контроль и мотивация у современных руководителей появилась шестая – разрешение конфликтов...

Живя в небольшом городке, Катя и Сережа были идеальной парой. Они любили друг друга и делали все вместе. У них была уютная квартира, множество общих увлечений и, конечно же, любимый питомец — попугай по имени Петька. Этот яркий и разговорчивый друг был настоящей звездой их дома. Катя и Сережа много времени проводили с Петькой. Попугай активно участвовал в их жизни: он мог повторять фразы, которые часто произносили хозяева, и даже подражал звукам окружающего мира. Их жизнь казалась идеальной, пока однажды в их уютное гнездышко не вломилась неожиданная проблема...