Управление конфликтами в компании Конфликт - естественная часть человеческой жизни. Все люди имеют уникальные надежды, идеи, и ценности, которые часто не совпадают с идеями и ценностями других людей. Для менеджеров и других сотрудников, конфликт является одним из главных источников напряжения (стресса) на работе. Также во многих случаях, на разрешение конфликтов тратятся драгоценные человеческие и иные ресурсы, которые могли бы были намного лучше использованы в других направлениях, включая непосредственное выполнение трудовых функций. Возможно ли руководить без конфликтов? Смотря что воспринимать под конфликтом...

Слаженный коллектив, где каждый поддерживает друг друга и готов прийти на помощь - мечта любого управленца. Но, к сожалению, так бывает не всегда…. Если в офисе напряженная атмосфера - это можно как-то уладить, но что делать, если дело доходит до драк? С такой ситуацией столкнулась моя подписчица. В ее коллективе на одну должность претендовали 2 девушки, но повышение получила только одна. Другая - затаила вселенскую обиду. Она стала ее подчиненной и отказывалась выполнять поручения. В один прекрасный...