Приветствую, дорогие друзья. Вот недавно на консультации, один из клиентов показал мне такое письмо, которое ему направил Ростелеком. По письму непонятно что это такое, то ли претензия, то ли Ростелеком уже направил исковое заявление в суд. Самое интересное в этой ситуации, что клиент проживает в Москве, письмо из Нижнего Новгорода, но при этом, клиент утверждает что никаких договоров не заключал. Сумма небольшая, около 860 рублей, но все же, нужно разобраться. Первым делом, через официальный сайт Ростелекома обратились за получением копии договора, который якобы был заключен...

Предоставление услуг проводной связи, IP-телефонии, кабельного телевидения массового потребления предоставляется монополистом отрасли. Жалоба на Ростелеком возможна тогда, когда пользователи какой-либо услуги недовольны условиями предоставления доступа или качеством обслуживания на местах в конкретном регионе. Основания для обжалования действий Ростелекома В зависимости от подключенной услуги, возможны различные варианты жалобы на Ростелеком. В первую очередь, следует рассмотреть необходимость для обжалования действий поставщика при одностороннем без уведомительном изменении условий договора...