Предоставление услуг проводной связи, IP-телефонии, кабельного телевидения массового потребления предоставляется монополистом отрасли. Жалоба на Ростелеком возможна тогда, когда пользователи какой-либо услуги недовольны условиями предоставления доступа или качеством обслуживания на местах в конкретном регионе. Основания для обжалования действий Ростелекома В зависимости от подключенной услуги, возможны различные варианты жалобы на Ростелеком. В первую очередь, следует рассмотреть необходимость для обжалования действий поставщика при одностороннем без уведомительном изменении условий договора...

Хочу рассказать свой вопиющий случай обмана Ростелекомом. В конце июля 2019 года ко мне позвонили с Ростелекома с предложением перейти на новый тариф. Продажник озвучил, что я буду платить всего на 100 руб. больше, а скорость у меня возрастет более чем в 2 раза, при этом мне еще и выдадут веб-камеру из серии умного дома. Я насторожился и спросил, точно ли я буду платить всего на 100 руб. больше и никаких других платежей не последует. Менеджер ответил утвердительно, и я согласился на смену тарифа...