Ну чтож... Время я дал, своевременно оплатил счёт, на всякий случай позвонил, уточнил, в чем проблема. Проблема в неоплаченном кредитом счёте, который я должен платить в феврале. Заявка, судя по колл-центру висит на рассмотрении. Сегодня позвонил ещё раз, все в работе. В ЛК потерли все заявки, нет договора и ссылаться мне не на что, вообще проблемы не существует...