Абонентский отдел компании "Ростелеком", одного из крупнейших операторов связи в России, играет главную роль в поддержании и развитии отношений с клиентами. Обеспечивая связующее звено между пользователем услуг и провайдером, абонентская служба не только решает текущие вопросы и проблемы клиентов, помогает заполнить анкеты, сделать заказ или внести данные, но и формирует их лояльность и удовлетворенность предоставляемыми сервисами. Задачи абонентского отдела охватывают широкий спектр деятельности...