За годы работы с бизнесами разного масштаба — от стартапов в e-commerce до корпоративных гигантов — я постоянно сталкивался с одной и той же ситуацией: маркетологи и собственники спорят о бюджетах, оперируя охватами, кликами и заявками. Но когда задаешь прямой вопрос: «Сколько рублей прибыли принес каждый вложенный в маркетинг рубль?» — в комнате повисает тишина. ROMI (Return on Marketing Investment) — это коэффициент, который превращает этот вопрос из риторического в конкретную цифру. В этой статье...