Внешним каналам ИИ-агента добавили встроенную мини-CRM — заявки, единый инбокс и аналитику. Теперь агент не просто отвечает клиентам на сайте, публичной странице, в Telegram и MAX, но и сам квалифицирует посетителя, собирает контакт и складывает лид в базу — без сторонней CRM и без строчки кода. Где включитьОткройте агента → Шаг 6. Интерфейсы, включите нужный канал (виджет, публичная страница, Telegram, MAX). Инбокс, заявки и аналитика — по кнопке «Диалоги, заявки и аналитика каналов». Куда именно уходят заявки, настраивается отдельно: шаг «Настройки» агента → блок «Действия» (мини-CRM из коробки, Bitrix24, amoCRM или HTTP-вебхук)...