Два продуктовых магазина на одной улице: ассортимент похож, цены сопоставимы. В один заходят с удовольствием, второй обходят стороной. Разница рождается на уровне бренда сети. Ритейл-брендинг — это разработка бренда торговой сети и его воплощение в пространстве магазина: от вывески и навигации до выкладки, униформы и собственных торговых марок. Магазин и есть главный медиаканал ритейлера: внутри покупатель проводит куда больше времени, чем в рекламе или на сайте. Подход пришёл из практики крупных сетей, но работает на любом масштабе: пекарня у дома, шоурум мебели, аптечная сеть...