💬 RFM-анализ — это метод сегментации клиентской базы, основанный на 3 показателях потребительского поведения. RFM: Recency (давность), Frequency (частота) и Monetary (денежность). RFM-анализ — это один из основных инструментов в арсенале продуктового аналитика. Он позволяет сегментировать пользователей на основе их реального поведения. Для RFM-анализа нужны транзакционные данные. Обычно это таблица, где каждая строка — это одна покупка (или любое другое целевое событие, например, оплата подписки)...

Представьте, что вы - врач. Ваша клиентская база - это ваши пациенты. Относиться ко всем одинаково - это как прописывать всем аспирин, независимо от симптомов. RFM-анализ - это ваш стетоскоп, тонометр и термометр в одном. Он позволяет быстро провести «диагностику» каждого клиента по трем ключевым показателям и понять, кто из них полностью «здоров» (ваш лояльный клиент), кто «простудился» (начал покупать реже), а кого нужно срочно «реанимировать» (почти ушел). RFM - это аббревиатура, которая расшифровывается...