KPI — это про цифры или про результат? 🤔 Часто KPI не просто не работают, а вредят
KPI - что это такое, зачем нужен и почему не стоит бояться его низких показателей?
KPI используется уже почти повсеместно. Куда бы вы не устроились (исключение разве что рабочие профессии), везде вас будут преследовать эти три буквы, пришедшие к нам вместе с капитализмом после развала СССР. Принесли нам эту радость, вместе со жвачкой и джинсами, хитропопые буржуи! Ну а раз уж без этой заразы сейчас никуда, то давайте поговорим о KPI. Эти три буквы сейчас у всех на слуху. Кто-то их обожает, кто-то тихо ненавидит, а многие просто делают вид, что понимают, о чём речь, кивая на совещаниях...
KPI: что это такое и как рассчитать показатели эффективности
Расчеты показателей эффективности сейчас проводят практически в любой сфере бизнеса. В финансовой сфере они нужны для оценки прибыльности и оборачиваемости капитала, в маркетинге — для отслеживания конверсии. На производстве эти данные помогают специалистам корректировать стратегии продвижения товаров, а в IT — рассчитывать коэффициент загрузки команды. KPI (от англ. Key Performance Indicators) — это индикаторы, которые позволяют измерить эффективность работы компании, отдела или сотрудника относительно стратегических задач...
KPI: как перестать гадать и начать управлять результатом.
KPI (Key Performance Indicators), или ключевые показатели эффективности, - это измеримые значения, которые помогают бизнесу оценить, насколько успешно он достигает своих стратегических и операционных целей. Проще говоря, это приборная панель вашего бизнеса, которая показывает не то, насколько заняты сотрудники, а то, насколько быстро и эффективно движется к результату сама компания. Многие предприниматели управляют бизнесом интуитивно, опираясь на общее ощущение: «Вроде бы все работают, значит, всё хорошо»...