Вы когда-нибудь задумывались над этим вопросом? Руководитель играет ключевую роль в организации. От его решений зависит эффективность работы всей компании. Но что именно производит руководитель своим трудом? Во-первых, руководитель производит решения. Он анализирует ситуацию, оценивает альтернативы и выбирает оптимальный вариант действий. Это могут быть стратегические решения о развитии компании или оперативные решения по конкретным вопросам. Во-вторых, на основе принятых решений управленец производит планы и задачи для подчиненных...

Перевод статьи Manager Effectiveness: 5 Metrics That Matter More than eSat Scores ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ Эффективность менеджера: 5 показателей, которые важнее результатов удовлетворенности сотрудников Менеджеры – это сердце вашей организации. Но многие из нас не проводят регулярных проверок здоровья сердца. Пришло время это изменить. Если вы оцениваете эффективность менеджера на основе оценок eSat (eSat - Employee satisfaction), вы движетесь слишком медленно. Оценки eSat являются запаздывающими индикаторами того, как идут дела...