Это понимание того, что ты всё это время решал не ту задачу. На последнем занятии 12 потока в школе "Клиентский сервис как инструмент роста прибыли" ТЕРРА Челябинск | Некоммерческий бизнес-клуб мы работали с приоритетами. Казалось бы, что может быть проще? У каждого руководителя есть список задач, и кажется, что он точно знает, с чего нужно начинать. Я тоже так думала. Но когда мы разложили задачи по степени их влияния на результат, оказалось, что мой главный приоритет совсем не тот, которым я занималась в последнее время...